Conduite du
changement
La réussite d’un projet IT ne repose pas uniquement sur la technologie, mais sur sa bonne appropriation par les utilisateurs. Chez UltraNova, nous accompagnons les entreprises dans la conduite du changement informatique, pour garantir que vos collaborateurs adoptent durablement les nouveaux outils, processus et usages numériques.
Notre mission : transformer la résistance en adhésion, et faire du changement un véritable levier de performance collective.
Pourquoi mettre en place une conduite du changement ?
Un projet technologique sans accompagnement humain, c’est prendre le risque de l’échec. La conduite du changement permet de :
- Favoriser l’adhésion des équipes et limiter les résistances internes.
- Assurer une transition fluide lors du déploiement d’un nouvel outil ou d’un nouveau processus.
- Maintenir la productivité pendant la phase de transformation.
- Renforcer la collaboration entre les directions métiers, la DSI et les utilisateurs.
- Maximiser le ROI de vos projets IT en assurant leur pleine adoption.
Sans accompagnement, un nouvel ERP, un CRM ou un outil collaboratif peut être rejeté, mal utilisé ou déformé dans ses usages quotidiens.
Les problématiques rencontrées
- Projet IT perçu comme imposé ou mal compris
- Communication insuffisante autour des objectifs
- Surcharge cognitive ou opérationnelle pour les utilisateurs
- Manque de formation et de support post-déploiement
- Résistance au changement culturel ou organisationnel
Notre approche de la conduite du changement
Diagnostic humain et organisationnel
Avant d’agir, nous analysons les habitudes, les blocages potentiels, les parties prenantes et les facteurs de motivation internes.
→ Pour une stratégie d’accompagnement sur mesure
Stratégie de conduite du changement
Nous définissons un plan structuré : communication, formation, pilotage, relais internes, indicateurs d’adhésion, calendrier.
→ Méthodologie progressive, adaptée à votre culture
Communication de projet
Création de messages clairs, canaux adaptés, infographies, campagnes internes…
→ Informer, rassurer et embarquer dès le début
Formation et montée en compétences
Sessions sur mesure, tutoriels, ateliers pratiques, guides utilisateurs…
→ Pour transformer les utilisateurs en contributeurs
Suivi post-déploiement
Mesure de l’appropriation, soutien des référents, ajustements nécessaires
→ Un changement durable et réellement ancré
Cas d’usage typiques
- Déploiement d’un nouvel ERP dans une PME
- Mise en place d’un intranet ou d’outils collaboratifs (Teams, SharePoint)
- Refonte du SI avec nouveaux processus métiers
- Fusion d’équipes avec rationalisation des outils numériques
- Évolution des usages dans le cadre du télétravail ou de la cybersécurité
- Charte Informatique en lien avec l’utilisation des outils internes
Pourquoi choisir UltraNova
pour votre conduite
du changement ?
Une approche humainepragmatique et adaptée au terrain
Une expérience multi-sectorielleindustrie, tertiaire, collectivités, santé…
Un lien naturel avec la stratégie ITles projets techniques et les outils métiers
Des formatscourts, efficaces, mesurables
Une équipe pluridisciplinaireconsultants IT, formateurs, communicantsFAQ – Conduite du changement
C’est un ensemble d’actions visant à faciliter l’adoption d’un changement organisationnel ou technologique, en travaillant sur la communication, la formation et l’accompagnement des équipes.
Oui. Même un changement mineur peut impacter les habitudes et générer des blocages. La conduite du changement évite ces freins et accélère l’adoption.
Cela dépend de la taille du projet et de la culture de l’entreprise. Selon les cas, l’accompagnement peut durer de quelques jours à plusieurs semaines.
Une bonne conduite du changement augmente considérablement le retour sur investissement en assurant une adoption rapide et complète des nouveaux outils.