Prise en charge des applications métier
Un outil développé sur mesure peut rapidement devenir central pour votre activité, mais aussi fragile s’il repose sur une personne unique, un prestataire parti ou un code peu documenté. Chez UltraNova, nous proposons une prise en charge au cas par cas de vos applications métier.
Notre objectif : garantir leur continuité, leur performance et leur pérennité, dans un cadre contractuel clair. Chaque accompagnement débute par un audit, suivi d’une étude de faisabilité, pour définir jusqu’où nous pouvons aller dans la maintenance et l’évolution de votre application.
Les problématiques rencontrées
- Application développée en interne ou par un prestataire non maintenu
- Difficulté à trouver des ressources pour assurer la continuité applicative
- Bugs non résolus ou évolutions jamais mises en œuvre
- Dépendance à une personne ou à une documentation inexistante
- Risques métier en cas d’arrêt de l’outil
Notre solution de prise en
charge d’applications métier
Évaluation et reprise technique
Chaque projet commence par un audit approfondi de l’application : analyse du code, documentation existante, cartographie des flux et dépendances. Cette étape permet d’identifier ce qui peut être maintenu et dans quelles conditions.
Maintenance corrective et évolutive
Si la faisabilité est validée, nous assurons la correction des anomalies, la mise en œuvre d’évolutions fonctionnelles et l’amélioration continue de l’application. L’accompagnement reste progressif et adaptable, selon vos priorités métiers.
Disponibilité et support utilisateur
Nous mettons en place des canaux de support adaptés : suivi des demandes, indicateurs SLA, traçabilité des tickets. L’objectif est d’offrir un service réactif et transparent aux utilisateurs de vos applications métier.
Expertise technique et métier
Nos équipes disposent d’une culture applicative solide et d’une expérience multi-environnements. L’approche reste toutefois personnalisée : nous évaluons au cas par cas les technologies et les périmètres que nous pouvons prendre en charge.
Cas d’usage typiques
- Application métier développée sur mesure (PHP, .NET, Java, AS400…)
- Portail RH ou commercial nécessitant des évolutions régulières
- Logiciel de production avec interfaçage ERP / machines / clients
- Outil de suivi client ou projet nécessitant de la maintenance agile
- Webservice connecté à un CRM ou un ERP
Pourquoi choisir UltraNova ?
Une approche réaliste et sur mesurechaque application est évaluée avant toute prise en charge.
Une équipe expérimentéeen maintenance applicative et en accompagnement de la continuité SI.
Des engagements contractuels clairs(SLA, support, reporting).
Une intégration naturelleavec nos services de TMA, d’infrastructure et de cybersécurité.